Adinelsa renueva el compromiso con sus clientes manteniendo la atención de emergencias en el suministro eléctrico de manera ininterrumpida aún en la actual coyuntura derivada de la pandemia del COVID-19, así como la comunicación a los usuarios. Para ello, la Gerencia Técnica actualizó su Plan de Contingencia Operativo adecuándolo a la actual situación e implementando una estructura organizacional de emergencia para la atención de cualquier contingencia. Del mismo modo, siendo las personas el principal activo de la compañía, se implementó los correspondientes protocolos de bioseguridad y se dotó al personal de sus correspondientes EPP´s garantizando la seguridad tanto del personal como de sus clientes.